Информация о возврате

Возврат товара надлежащего качества

Проверьте целостность упаковки и комплектацию, чтобы вы смогли вернуть или обменять товар в нашем магазине. В соответствии с законодательством РФ, товары надлежащего качества без браков и дефектов могут быть возвращены или обменены только в товарном виде (упаковка цела, а комплектация на месте). Вот правила:

·         продукция надлежащего качества возвращается неиспользованной/запечатанной;

·         с момента получения товара прошло не более 7 дней;

·         на товар должна сохраниться вся документация, подтверждающая факт покупки (чек и пр.);

·         возврат товара в пределах МКАД осуществляется за счет покупателя (как при пересылке, так и при курьерской доставке).

Уточним: при возврате покупателю перечисляются средства только за сам товар, а расходы на доставку/пересылку не возвращаются. В случае, если вес покупки менее 5 кг, наша компания оплачивает эти расходы сама.

Возврат некачественного товара

Если вы нашли дефект или брак в нашем товаре и можете вернуть его в полной комплектации, то наша компания оплачивает все расходы на его доставку обратно на склад и возмещает полную стоимость. Также можно самостоятельно подъехать к нам в офис для сдачи некачественного товара.

Возврат любого товара осуществляется тем же способом, которым он был оплачен. Вы всегда можете задать вопросы насчет обмена или возврата нашим менеджерам.